نظرة عامة

مرحباً بكم في ريليڤا (Reliva)! تشير المصطلحات "نحن" و"نا" و"الخاصة بنا" إلى ريليڤا. تدير ريليڤا هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل توفير تجربة تسوق منسقة لكِ (المشتري). يتم تشغيل ريليڤا بواسطة منصة شوبيفاي (Shopify)، التي تمكننا من تقديم الخدمات إليكِ.

تصف شروط وأحكام الخدمة أدناه، جنباً إلى جنب مع أي سياسات مشار إليها هنا، حقوقكِ ومسؤولياتكِ عند استخدام الخدمات. يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، حيث تتضمن معلومات مهمة حول حقوقكِ القانونية وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.

من خلال زيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنكِ توافقين على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنتِ لا توافقين على هذه الشروط، فلا يجب عليكِ استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.

القسم 1 - الوصول والحساب

بالموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنكِ تقرين بأنكِ قد بلغتِ سن الرشد على الأقل في ولايتكِ أو مقاطعة إقامتكِ. لاستخدام الخدمات، بما في ذلك شراء أي من المنتجات، قد يُطلب منكِ تقديم معلومات معينة مثل عنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الفواتير والدفع والشحن. تقرين وتضمنين أن جميع المعلومات التي تقدمينها صحيحة وحديثة وكاملة. أنتِ المسؤولة الوحيدة عن الحفاظ على أمن بيانات اعتماد حسابكِ وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

القسم 2 - منتجاتنا

لقد بذلنا قصارى جهدنا لتقديم تمثيل دقيق لمنتجاتنا. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتج قد يختلف عما يظهر على شاشتكِ بسبب إعدادات جهازكِ. تخضع جميع أوصاف المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقاً لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت.

القسم 3 - الطلبات والضمان الذهبي

عند تقديم طلب، فإنكِ تقدمين عرضاً للشراء. تحتفظ ريليڤا بالحق في قبول أو رفض طلبكِ لأي سبب. لن يتم قبول الطلب حتى تؤكد ريليڤا قبولها له ومعالجة الدفع.

سياسة الإرجاع المميزة: 

تخضع مشترياتكِ للإرجاع أو الاستبدال وفقاً لسياسة الاسترداد الخاصة بنا. ونظراً لثقتنا في منتجاتنا، تقدم ريليڤا فترة تجربة مدتها 100 يوم بدون مخاطر؛ حيث يمكنكِ إرجاع المنتج مجاناً خلال 100 يوم من تاريخ الشراء إذا لم تكوني راضية تماماً عن النتائج.

 

القسم 4 - الأسعار والفواتير

الأسعار والخصومات عرضة للتغيير دون إشعار. ما لم يُنص على خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار المعلنة الضرائب أو الشحن أو الرسوم الجمركية. أنتِ توافقين على تقديم معلومات شراء وحساب كاملة ودقيقة لجميع عمليات الشراء وتحديثها فوراً (بما في ذلك البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان) حتى نتمكن من إكمال معاملاتكِ والتواصل معكِ عند الحاجة.

القسم 5 - الشحن والتسليم

نحن غير مسؤولين عن تأخيرات الشحن والتسليم. جميع أوقات التسليم هي تقديرية فقط وليست مضمونة. بمجرد نقل المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل ملكية المنتج ومخاطر الخسارة إليكِ.

القسم 6 - الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية والنصوص والصور والرسومات ومقاطع الفيديو والتصاميم الخاصة بخدماتنا مملوكة لشركة ريليڤا أو الشركات التابعة لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع منعاً باتاً إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أي مادة من الخدمات دون موافقة خطية مسبقة منا.

القسم 7 - الروابط مع أطراف ثالثة

قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط لمواقع إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة هذه المواقع، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدامكِ لمواقع الأطراف الثالثة.

القسم 8 - العلاقة مع شوبيفاي

يتم تشغيل ريليڤا بواسطة شوبيفاي، ولكن أي عمليات شراء تتم مباشرة مع ريليڤا. شوبيفاي ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب البيع، وأنتِ تعفين شوبيفاي من أي مطالبات ناتجة عن مشترياتكِ مع ريليڤا.

القسم 9 - معلومات التواصل

يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا عبر البريد الإلكتروني: hello@reliva.co

معلومات الاتصال الخاصة بنا: 

• البريد الإلكتروني: hello@reliva.co في ريليڤا، نؤمن أن كل امرأة تستحق الراحة والدعم أثناء دورتها الشهرية. تم تصميم منتجاتنا لتوفير راحة آمنة وطبيعية مع تمكين النساء من الشعور بالثقة والراحة والسيطرة على يومهن.

عبر الواتساب مباشرة: +966579394140